Vilkår & Betingelser

Betaling

Hos THE INMANI accepterer vi betaling med kreditkort – herunder Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard og Maestro – samt MobilePay. Beløbet trækkes først, når din ordre er afsendt eller afhentet.

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Vi benytter en sikker betalingsserver, og THE INMANI dækker alle transaktionsgebyrer. Alle betalingsoplysninger krypteres med SSL-protokol via vores betalingsudbyder, så dine data er beskyttet og utilgængelige for uvedkommende.

Fragt og levering

Ordrer afgivet på hverdage efter kl. 14.00 sendes typisk næstkommende hverdag. Bestillinger lagt i weekenden afsendes mandag. På helligdage afhenter GLS ikke pakker – i disse tilfælde sendes din ordre førstkommende hverdag.

Leveringstid:

• Indenfor Danmark: 1-3 hverdage

• Udenfor Danmark: 2-4 hverdage

Leveringsmuligheder:

• GLS Pakkeshop

• GLS Hjemmelevering

• Afhentning i butikken på Stengade 34B, 3000 Helsingør

Ved manglende afhentning i GLS pakkeshop inden for 5 dage returneres pakken til os. I sådanne tilfælde dækker du returfragt (49 DKK) samt ny fragt ved gensendelse.

Ved afhentning i butik kan din ordre hentes mandag til fredag kl. 11.00-17.00 på Stengade 34B. Der er lukket på helligdage.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer, medmindre andet er aftalt.

Hvis du ønsker at returnere, skal du selv betale for returfragt, og returneringen skal ske senest 14 dage efter modtagelsen.

Varer skal være forsvarligt emballeret med tilstrækkelig beskyttelse, så de ikke beskadiges under transport. Returnering sendes til:

THE INMANI
Stengade 34B
3000 Helsingør
Danmark
CVR: 25883764

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderer vi beløbet inden for 7-10 hverdage. Ved delvis returnering refunderes fragt ikke.

Vær opmærksom på, at nægtelse af modtagelse ikke gælder som gyldig returnering.

Produkter købt som “2. sortering” eller som en del af julekalendere kan ikke returneres eller refunderes.

Returnering

Returnering sker via vores returportal inden for 14 dage efter modtagelse. Du skal bruge dit ordrenummer og e-mail for at starte processen.

Returnering skal ske med hjemmelevering – vi accepterer ikke pakker sendt til pakkeshops.

Varens stand ved returnering:
Ved returnering af brugte eller beskadigede varer kan du få delvis eller ingen refusion. Ved tydelige brugsspor betragter vi varen som værdiforringet. Vi vurderer varens tilstand ved modtagelse.

Så vidt muligt bør varen returneres i original emballage.

Reklamation og garanti

Som kunde hos THE INMANI har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Den dækker fejl og mangler, der er til stede ved købet eller opstår inden for perioden.

Kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl. Reklamationer indsendt inden for 2 måneder fra opdagelsen anses altid for rettidige.

Send en mail til info@theinmani.com med dit ordrenummer, beskrivelse af problemet og billeddokumentation.

Ved gyldig reklamation tilbyder vi reparation, ombytning, prisafslag eller fuld refusion, hvis produktet ikke kan repareres eller erstattes. I nogle tilfælde beder vi om at få varen retur for vurdering. Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige returfragtomkostninger.

Bemærk: Garantien dækker ikke:

• Almindelig slitage

• Skader som følge af forkert brug

• Manglende vedligeholdelse

Klager og tvistløsning

Har du en klage, bedes du kontakte os på info@theinmani.com. Husk at angive webshoppen, hvor varen er købt.

Har du spørgsmål om returnering, bytte, levering eller andet, er du altid velkommen til at skrive til os på samme mail.